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Política de reembolso

Política de devoluciones

En Saucegrowing , estamos comprometidos a brindarle productos de alta calidad y una experiencia de cliente excepcional. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Lea atentamente nuestra política de devoluciones a continuación:

1. Devoluciones

  • Tiene hasta 30 días después de recibir su pedido para devolver un artículo y obtener un reembolso completo.
  • Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
  • Los artículos personalizados o promocionales generalmente no son elegibles para devoluciones a menos que estén defectuosos o dañados al recibirlos.

2. Procedimiento de devolución

  • Para devolver un artículo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info.saucegrowing@gmail.com o +32489236747.
  • Por favor indica tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
  • Una vez que recibamos su solicitud de devolución, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver los artículos.

3. Reembolsos

  • Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
  • Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 2 a 3 días hábiles.
  • Los gastos de envío inicial no son reembolsables, excepto en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.

4. Intercambios

  • Si desea cambiar un artículo por otro tamaño o color, siga el procedimiento de devolución anterior y luego realice un nuevo pedido del artículo deseado.

5. Artículos defectuosos o dañados

  • Si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros lo antes posible para organizar un reemplazo o un reembolso.

6. Contacto

  • Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos.