Política de reembolso
Política de devoluciones
En Saucegrowing , estamos comprometidos a brindarle productos de alta calidad y una experiencia de cliente excepcional. Sin embargo, si no está completamente satisfecho con su compra, estamos aquí para ayudarle. Lea atentamente nuestra política de devoluciones a continuación:
1. Devoluciones
- Tiene hasta 30 días después de recibir su pedido para devolver un artículo y obtener un reembolso completo.
- Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
- Los artículos personalizados o promocionales generalmente no son elegibles para devoluciones a menos que estén defectuosos o dañados al recibirlos.
2. Procedimiento de devolución
- Para devolver un artículo, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info.saucegrowing@gmail.com o +32489236747.
- Por favor indica tu número de pedido y los artículos que deseas devolver.
- Una vez que recibamos su solicitud de devolución, le proporcionaremos las instrucciones necesarias para devolver los artículos.
3. Reembolsos
- Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le notificaremos si su reembolso es aprobado o rechazado.
- Si se aprueba su devolución, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de 2 a 3 días hábiles.
- Los gastos de envío inicial no son reembolsables, excepto en caso de error por nuestra parte o producto defectuoso.
4. Intercambios
- Si desea cambiar un artículo por otro tamaño o color, siga el procedimiento de devolución anterior y luego realice un nuevo pedido del artículo deseado.
5. Artículos defectuosos o dañados
- Si recibe un artículo defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros lo antes posible para organizar un reemplazo o un reembolso.
6. Contacto
- Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en contactarnos.