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Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Bei Saucegrowing ist es uns ein Anliegen, Ihnen qualitativ hochwertige Produkte und ein außergewöhnliches Kundenerlebnis zu bieten. Sollten Sie jedoch mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sein, stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen unten sorgfältig durch:

1. Rücksendungen

  • Sie haben bis zu 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, einen Artikel gegen eine vollständige Rückerstattung zurückzugeben.
  • Um Anspruch auf eine Rückgabe zu haben, muss Ihr Artikel unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein.
  • Personalisierte Artikel oder Werbeartikel sind grundsätzlich von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind bei Erhalt defekt oder beschädigt.

2. Rückgabeverfahren

  • Um einen Artikel zurückzusenden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter info.saucegrowing@gmail.com oder +32489236747.
  • Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die Artikel an, die Sie zurücksenden möchten.
  • Sobald wir Ihre Rücksendeanfrage erhalten haben, werden wir Ihnen die notwendigen Anweisungen für die Rücksendung der Artikel zukommen lassen.

3. Rückerstattungen

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir den zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir benachrichtigen Sie auch, wenn Ihre Rückerstattung genehmigt oder abgelehnt wird.
  • Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von 2-3 Werktagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
  • Die Kosten für die Erstlieferung sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, es liegt ein Fehler unsererseits oder ein defektes Produkt vor.

4. Austausch

  • Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchten, befolgen Sie bitte das oben stehende Rückgabeverfahren und geben Sie dann eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.

5. Defekte oder beschädigte Artikel

  • Wenn Sie einen defekten oder beschädigten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich, um einen Ersatz oder eine Rückerstattung zu veranlassen.

6. Kontakt

  • Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabebedingungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.